Como Proceder

Retornar

Se o cheque for autorizado

		Anote na frente o Código de Autorização fornecido pela TELECHEQUE®.
		Deposite os cheques para pagamento à vista até o 1º dia útil subsequente à data de emissão ou, no caso de pré-datados, no dia de seu vencimento.
		Os cheques devem estar nominais à sua empresa.
		Deposite os cheques na conta corrente da sua empresa ou na conta de seu sócio-gerente (diretor).

Se o cheque não for autorizado

		Lembre-se sempre que o consumidor merece respeito. Portanto, evite situações constrangedoras.
		Tente orientá-lo para uma outra alternativa de pagamento, evitando deixar seu cliente insatisfeito e, assim, perder a venda.
		Encaminhe-o para a nossa Central de Atendimento ao Consumidor (São Paulo - (11) 2123 0870; Rio de Janeiro - (21) 2123 0445; Belo Horizonte - (31) 2126 8470; Outras Localidades - 0800 285 9131) onde daremos informações mais detalhadas. Oriente-o a estar com o CPF/CNPJ em mãos.

Importante¹: Os cheques autorizados não podem ser repassados a terceiros sob pena de perda da garantia contratual.

Se o cheque for devolvido¹

		Endosse o cheque (assinatura e carimbo).
		Encaminhe o cheque autorizado à TELECHEQUE® , acompanhado da Solicitação de Ressarcimento - formulário fornecido por nós - observando as regras básicas de ressarcimento.

(¹) - Procedimentos válidos apenas para o Cliente TeleCheque^® Garantido.